Однако. Оказывается, если кто-то хочет решать вопросы по-человечески, они это могут. Некоторым сотрудникам компании МТС хватило одного рабочего дня, чтобы без дополнительных вопросов просто обнулить баланс счета бабушкиного телефона.
Как я понял, они завели специальный клиентский отдел, следящий за блогами. В пятницу вечером мне написали комментарий и личное сообщение, перед концом рабочего дня я письмом отправил описание ситуации, утром в понедельник мне отписались в получении, вечером в понедельник (аккурат, когда я общался с юристом) позвонили сообщить, что вопрос решен.
Инна и Юлия, привет.